家庭鐘點清潔:4 小時做得到什麼,先講清楚

鐘點清潔是按時間計費,不是按坪數。所以真正該先弄清楚的不是價格,而是這段時間做得完什麼。這頁把範圍寫出來,你可以先對照自己家的狀況再決定要不要約。

4 小時標準涵蓋哪些空間

這些不包含

• 櫃子內部、冰箱內部、家電內部
• 玻璃內外、外窗高空作業、天花板
• 收納整理(這是另一項獨立服務)、衣物洗滌
• 寵物排泄物、特殊石材拋光
• 任何危害人員安全或違法的作業(例如上屋頂清落葉)

把不含的項目寫在這裡,是因為多數不愉快都來自這一欄。與其讓你到現場才發現,不如先攤開來講。

4 小時大概怎麼分配

一般三房的配置大約是:1 到 2 間衛浴 + 1 個廚房 + 1 個客廳 + 1 間臥室。實際會依坪數與屋況調整,預約時我們會用 LINE 跟您把優先順序排出來——時間有限的時候,先做哪裡由您決定。

坪數大怎麼辦

我們不因為坪數大而加價。做法是加時或分次進行,以 1 小時為單位往上加。這跟業界常見的「按坪數計價」不一樣——我們的立場是:同樣的人做同樣的事,不會因為你家比較大就變貴,只是需要的時間比較多。

派幾個人

預設 1 位清潔人員。需要 2 位可以在預約時提出,時數會照實反映。

預約與排班

清潔人員採排班制,一般案件建議提前 1 週以上預約,年前與換季旺季請再提早。 時間較趕的案子不是不能談,但請先用 LINE 詢問最近可安排的時段,我們不會為了接單而硬排。

估價方式為線上估價:請用 LINE 傳需要清潔的空間照片或影片,並告知坪數, 我們據此報價,不需要安排人員到府勘查。

我們只承諾兩件事

1. 派工前用 LINE 確認清潔範圍 —— 哪些空間、哪些項目、預計怎麼分配時間, 您確認之後我們才派工。
2. 完工當場與您一起驗收 —— 有需要加強的地方當場處理,不留模糊地帶。

做得到的我們寫出來,做不到的不寫。這兩件事聽起來不多,但絕大多數的不愉快 都是在這兩個環節沒做好時發生的。

常見問題

1. 第一次約,要準備什麼?

把貴重物品收好,其餘不用特別整理。如果有特別在意或特別怕碰壞的東西,預約時用 LINE 先告訴我們,我們會註記在派工單上。

2. 可以指定只清廚房和浴室嗎?

可以。鐘點是按時間計費,範圍由您決定。集中做兩個空間通常會比平均分配做得更徹底。

3. 清潔用品和工具要自己準備嗎?

基本工具與清潔劑我們自備。如果您家有指定要用的品項(例如特定材質的專用清潔劑、或家裡有人對某些氣味敏感),請在預約時告訴我們。

4. 跟「居家定期清潔」差在哪?

鐘點適合單次或不固定的需求;定期是固定頻率、盡量由同一位清潔人員負責,久了對方會熟悉您家的收納習慣。詳見居家定期清潔。

服務區域

台北市、新北市、桃園市、基隆市共 33 個行政區皆可到府。點進您所在的區域,可以看到該區的服務說明與鄰近地標。

台北市(12 區)

北投區、大安區、大同區、南港區、內湖區、士林區、松山區、萬華區、文山區、信義區、中山區、中正區

新北市(12 區)

板橋區、林口區、蘆洲區、三重區、樹林區、泰山區、土城區、新店區、新莊區、汐止區、永和區、中和區

桃園市(5 區)

八德區、龜山區、平鎮區、桃園區、中壢區

基隆市(4 區)

安樂區、仁愛區、信義區、中正區