居家定期清潔:同一位清潔人員,熟悉你家的習慣

八成的客戶最後都變成定期或回頭客。原因通常不是價格,而是不用每次重新解釋一遍——東西放哪、哪裡不要碰、哪裡一定要擦,固定的人做久了就記得了。

常見的頻率

定期跟單次鐘點的差別

• 盡量固定同一位清潔人員,不用每次重新溝通
• 範圍可以隨季節調整——例如換季時多分一點時間給冷氣濾網與窗溝
• 長期合作的客戶有優惠,實際方案請用 LINE 洽詢

固定安排的另一個好處是排班比較好談。我們的清潔人員採排班制,固定客戶的時段是先排進去的。

可以中途調整或暫停嗎

可以。出國、搬家、或想改頻率,提前用 LINE 告訴我們就好。我們不綁約,也沒有違約金——用綁約留客戶不是我們的做法。

預約與排班

清潔人員採排班制,一般案件建議提前 1 週以上預約,年前與換季旺季請再提早。 時間較趕的案子不是不能談,但請先用 LINE 詢問最近可安排的時段,我們不會為了接單而硬排。

估價方式為線上估價:請用 LINE 傳需要清潔的空間照片或影片,並告知坪數, 我們據此報價,不需要安排人員到府勘查。

我們只承諾兩件事

1. 派工前用 LINE 確認清潔範圍 —— 哪些空間、哪些項目、預計怎麼分配時間, 您確認之後我們才派工。
2. 完工當場與您一起驗收 —— 有需要加強的地方當場處理,不留模糊地帶。

做得到的我們寫出來,做不到的不寫。這兩件事聽起來不多,但絕大多數的不愉快 都是在這兩個環節沒做好時發生的。

常見問題

1. 一定要簽約嗎?

不用。沒有合約、沒有違約金,隨時可以調整頻率或停止。

2. 每次都是同一個人嗎?

會盡量安排同一位。遇到對方請假或排班衝突時會換人,我們會事先告知,並且把您家的注意事項交接過去。

3. 我不在家可以清嗎?

可以,很多定期客戶都是這樣。鑰匙或密碼的交接方式在第一次預約時談定。

4. 定期的範圍跟鐘點一樣嗎?

基本範圍一樣(見家庭鐘點清潔),差別在定期可以按季節或需求調整重點。

服務區域

台北市、新北市、桃園市、基隆市共 33 個行政區皆可到府。點進您所在的區域,可以看到該區的服務說明與鄰近地標。

台北市(12 區)

北投區、大安區、大同區、南港區、內湖區、士林區、松山區、萬華區、文山區、信義區、中山區、中正區

新北市(12 區)

板橋區、林口區、蘆洲區、三重區、樹林區、泰山區、土城區、新店區、新莊區、汐止區、永和區、中和區

桃園市(5 區)

八德區、龜山區、平鎮區、桃園區、中壢區

基隆市(4 區)

安樂區、仁愛區、信義區、中正區